FAQ – Versand, Lieferzeit & Abholung
2. Versand, Lieferzeit & Abholung
⭐ Wie lange dauert die Lieferung bei shirtidee.shop?
Da wir jedes Produkt individuell für dich on Demand fertigen, gibt es zwei Phasen: Produktion und Versand.
- Produktion: Nach vollständigem Zahlungseingang benötigen wir im Schnitt 5–10 Werktage für die Fertigung deiner Bestellung.
- Versand mit DPD: ca. 2–4 Werktage nach Versandstart.
- Versand mit DHL/Warensendung (bis max. 2 T-Shirts): normalerweise am nächsten Werktag, maximal 3–7 Werktage.
Bei außergewöhnlichen Verzögerungen (z. B. Lieferengpässe bei Rohwaren) informieren wir dich rechtzeitig per E-Mail.
⭐ Wie hoch sind die Versandkosten?
Die aktuellen Versandkosten werden dir direkt beim Checkout angezeigt. Der Versand beinhaltet alle Lade-, Verpackungs- und Portokosten – keine versteckten Gebühren.
⭐ Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Ja! Da wir für viele regionale Schulen, Vereine und Firmen produzieren, bieten wir im Checkout immer die Möglichkeit zur persönlichen Abholung an. Wähle dazu beim Bestellabschluss einfach die Option „Abholung“ statt Versand.
💡 Tipp: Wenn du über den PayPal-Direktbutton auf der Produktseite kaufst, wird die Bestellung automatisch mit Versand abgewickelt – die Abholoption steht dort nicht zur Verfügung. Möchtest du abholen, lege die Artikel zuerst in den Warenkorb und schließe den Kauf über den normalen Checkout ab.
⭐ Wohin liefert shirtidee.shop?
Wir liefern nach Deutschland und in weitere Länder. Die verfügbaren Lieferländer und zugehörigen Versandkosten werden dir beim Checkout angezeigt.
Wichtig: Wir liefern nicht an DHL-Packstationen. Bitte gib immer eine Adresse an, an der du oder eine von dir beauftragte Person die Sendung entgegennehmen kann.
⭐ Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja – sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit dem Versandstatus. Über die Website des jeweiligen Versanddienstleisters kannst du dein Paket dann live verfolgen:
⭐ Was passiert, wenn mein Paket nicht angekommen ist?
Bitte prüfe zunächst den Sendungsstatus über den Link in deiner Versandmail. Falls das Paket laut Tracking zugestellt wurde, du es aber nicht erhalten hast, schau bitte auch bei Nachbarn oder deiner zuständigen Post-Filiale nach – besonders bei DHL/Deutsche Post kann die Sendung dort hinterlegt worden sein. Melde dich anschließend gerne bei uns: shirtidee.com@gmail.com oder Tel. 0335 55313171.
⭐ Wie schnell werden individuell bedruckte oder bestickte Artikel geliefert?
Individuell bedruckte oder bestickte Artikel werden erst nach Bestelleingang gefertigt – eine sofortige Lagerlieferung ist daher nicht möglich. Plane bitte 5–10 Werktage Produktionszeit zusätzlich zur Versandzeit ein. Bei dringenden Terminen empfehlen wir, frühzeitig zu bestellen oder uns vorab zu kontaktieren.
Kann ich eine Bestellung zu einem bestimmten Termin erhalten?
Da wir on Demand produzieren, können wir keine garantierten Liefertermine zusagen. Wenn du einen wichtigen Termin hast (z. B. Vereinsfest, Schulveranstaltung), kontaktiere uns bitte vor der Bestellung – wir prüfen, ob der Termin realistisch erreichbar ist.
Gibt es einen Expressversand?
Einen separaten Expressversand bieten wir aktuell nicht standardmäßig an. Bei dringendem Bedarf nimm bitte direkt Kontakt mit uns auf: shirtidee.com@gmail.com
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